İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 28 Nisan 2026

Genel kural

Rezervasyon tutarının tamamı Stripe üzerinden çevrimiçi tahsil edilir. Transfer günü ek ödeme alınmaz.

Aşağıdaki koşullar Türkiye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında uygulanır.

Pickup saatinden 24 saat veya daha önce iptal: ödeme tam olarak iade edilir.

İade Stripe üzerinden 5-10 iş günü içinde kartınıza yansır.

Pickup saatine 24 saatten az kala iptal.

Müşteri pickup noktasına gelmezse (no-show).

Yanlış uçuş/cruise saatinden kaynaklı kaçırılan transfer.

Şoför veya araç gelmezse: tam iade + alternatif organizasyon.

Önemli gecikme nedeniyle uçuş kaçırılırsa: tam iade + dokümantasyon talep edilebilir.

Doğal afet, hava durumu, yol kapatma, savaş, salgın gibi durumlar için iptal halinde tam iade veya yeniden planlama.

Havalimanı: varış kapısı önünde 60 dakika ücretsiz bekleme (uçuş gecikmesi takip edilir).

Otel: 15 dakika standart, sonrası 5 EUR/15 dakika.

Cruise port: gemi varış saatine göre 30 dakika ücretsiz.

WhatsApp +90 552 297 1432 veya [email protected] üzerinden iletişime geçin. Rezervasyon kodunuzu (KT-XXX) hazırda bulundurun.

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.