Često postavljana pitanja
Sve što treba da znate o rezervaciji, plaćanjima, otkazivanjima i logistici dana putovanja.
Kako da rezervišem transfer?+
Izaberite uslugu na početnoj stranici, izaberite rutu i datum, popunite detalje preuzimanja i platite ceo iznos onlajn da potvrdite. U danu transfera nema dodatnih plaćanja. Možete rezervisati i preko WhatsApp-a ili aplikacije.
Koje metode plaćanja prihvatate?+
Pun iznos rezervacije plaća se onlajn kreditnom ili debitnom karticom preko Stripe-a (sigurno). U danu transfera nema dodatnih plaćanja.
Kako se plaća?+
Pun iznos rezervacije plaća se onlajn u trenutku rezervacije. Pun povraćaj ako otkažete najmanje 24 sata pre preuzimanja. Cena je po rezervaciji, ne po putniku.
Mogu li da otkažem ili promenim svoju rezervaciju?+
Da. Otkažite do 24 sata pre preuzimanja i dobijate pun povraćaj. Promene (datum, vreme, mesto preuzimanja) mogu se izvršiti besplatno do 12 sati pre — kontaktirajte nas na WhatsApp-u sa Vašom referencom rezervacije.
Možete li obezbediti dečije / bebi sedište?+
Da, besplatno. Izaberite broj sedišta za bebe u formularu za rezervaciju ili napomenite u napomenama. Imamo sedišta za bebe, malu decu i bustere — molimo Vas da nam navedete uzrast deteta.
Šta ako imamo dodatni / preveliki prtljag?+
Naš standardni dozvoljeni broj je 1 komad prtljaga po putniku. Za dodatne kofere, golf torbe, surf daske ili skijašku opremu, molimo navedite u napomenama — potvrdićemo Vam odgovarajuću klasu vozila.
Moj let kasni — šta se dešava?+
Automatski pratimo dolazne letove koristeći Vaš broj leta. Ako Vaš let kasni, vozač će sačekati — prvih 60 minuta čekanja je besplatno. Ne morate nas kontaktirati.
Gde se sastajem sa vozačem?+
Aerodromski dolasci: vozač čeka u sali za dolaske sa tablom sa imenom. Luka kruzera: na izlazu iz luke Kušadasi sa tablom sa imenom. Preuzimanje iz hotela: u lobiju hotela u rezervisano vreme. Broj telefona Vašeg vozača šalje Vam se 24 sata pre preuzimanja.
Možemo li napraviti dodatna zaustavljanja usput?+
Kratka zaustavljanja (toalet, kafa, fotografija) su u redu bez dodatne naknade. Ako želite da posetite određenu lokaciju (npr. Efes na putu do aerodroma), kontaktirajte nas unapred — daćemo Vam ponudu sa doplatom.
Koje jezike vozači govore?+
Svi naši vozači govore turski i engleski. Mnogi govore i dodatne jezike (nemački, ruski, španski, francuski) — recite nam Vašu želju i pokušaćemo da Vam dodelimo višejezičnog vozača.
Mi smo grupa od 10+ osoba. Imate li veća vozila?+
Da — vozimo minibuseve od 13 sedišta i Sprintere od 19 sedišta za veće grupe. Koristite formular za rezervaciju sa brojem putnika i automatski ćemo dodeliti odgovarajuću klasu vozila.
Mogu li dobiti fakturu / račun?+
Da. PDF vaučer je dostupan odmah nakon rezervacije. Za firmsku fakturu (PDV / KDV račun), pošaljite nam preko WhatsApp-a podatke firme (naziv, poreski broj, adresa) pre putovanja i izdaćemo je putem imejla.
Još uvek imate pitanja?
Naš operativni tim 24/7 udaljen je samo jedan dodir na WhatsApp-u.
Kontaktirajte nas