Como reservo um transfer?+
Escolha um serviço na página inicial, escolha a sua rota e data, preencha os dados de recolha e confirme a reserva. Paga ao motorista em dinheiro no dia da transferência ou com cartão online (chegadas ao aeroporto: depósito de 30 € com cartão um dia antes). Também pode reservar via WhatsApp ou pela aplicação.
Que métodos de pagamento aceitam?+
Chegadas ao aeroporto: é cobrado um depósito de 30 € com cartão um dia antes da transferência e o restante é pago em dinheiro ao motorista ou com cartão online. Transferências de regresso ao aeroporto e todas as outras transferências: o valor total é pago em dinheiro ao motorista no dia da transferência ou com cartão online.
Como funciona o pagamento?+
Só as chegadas ao aeroporto exigem depósito: 30 € com cartão, um dia antes da transferência; o restante é pago em dinheiro ao motorista ou com cartão online. As transferências de regresso ao aeroporto e todas as outras transferências não têm depósito — paga ao motorista em dinheiro no próprio dia ou com cartão online. O preço é por reserva, não por passageiro.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?+
Sim. O cancelamento é gratuito até 24 horas antes da recolha — não é cobrado pré-pagamento, por isso não há nada a reembolsar. Alterações (data, hora, local de recolha) podem ser feitas gratuitamente até 12 horas antes — contacte-nos no WhatsApp com a sua referência de reserva.
Podem fornecer cadeira infantil / de bebé?+
Sim, gratuitamente. Selecione o número de cadeiras de bebé no formulário de reserva ou mencione nas notas. Temos cadeiras para bebés, crianças pequenas e bancos elevatórios — por favor indique a idade da criança.
E se tivermos bagagem extra / de grande dimensão?+
A nossa permissão padrão é 1 mala por passageiro. Para malas adicionais, sacos de golfe, pranchas de surf ou equipamento de esqui, mencione nas notas — confirmaremos a classe de veículo correta para si.
O meu voo está atrasado — o que acontece?+
Monitorizamos automaticamente os voos de chegada usando o seu número de voo. Se o seu voo estiver atrasado, o motorista esperará — os primeiros 60 minutos de espera são gratuitos. Não precisa de nos contactar.
Onde encontro o motorista?+
Chegadas no aeroporto: depois de recolher a bagagem, o motorista espera por si à saída das chegadas. Porto de cruzeiros: à saída do porto de Kuşadası com uma placa com o nome. Recolha no hotel: na receção do hotel à hora reservada. O número de telefone do seu motorista é-lhe enviado 24 horas antes da recolha.
Podemos fazer paragens extra pelo caminho?+
Pequenas paragens (casa de banho, café, foto) são possíveis sem custo adicional. Se quiser visitar um local específico (por ex. Éfeso a caminho do aeroporto), contacte-nos previamente — daremos um orçamento para a sobretaxa.
Que idiomas falam os motoristas?+
Todos os nossos motoristas falam turco e inglês. Muitos falam idiomas adicionais (alemão, russo, espanhol, francês) — diga-nos a sua preferência e tentaremos atribuir-lhe um motorista multilingue.
Somos um grupo grande. Como funciona o transfer do aeroporto?+
Todos os nossos transfers de aeroporto são feitos em Mercedes Vito — VIP e privado, até 7 passageiros. Para grupos maiores enviamos duas ou mais Vito. Indique o número de passageiros no formulário de reserva ou envie-nos uma mensagem no WhatsApp e tratamos do número certo de veículos.
Posso obter uma fatura / recibo?+
Sim. Um voucher PDF está disponível imediatamente após a reserva. Para uma fatura de empresa (recibo IVA / KDV), envie-nos no WhatsApp os dados da empresa (nome, NIF, endereço) antes da viagem e emitiremos por email.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa de operadores 24/7 está a um toque de distância no WhatsApp.
Contacte-nos