Preguntas frecuentes

Elige un servicio en la página principal, selecciona tu ruta y fecha, rellena los datos de recogida y confirma la reserva. Pagas al conductor en efectivo el día del traslado o con tarjeta online (llegadas al aeropuerto: depósito de 30 € con tarjeta un día antes). También puedes reservar por WhatsApp o por la app.

Llegadas al aeropuerto: se cobra un depósito de 30 € con tarjeta un día antes del traslado y el resto se paga en efectivo al conductor o con tarjeta online. Traslados de regreso al aeropuerto y todos los demás traslados: el importe total se paga en efectivo al conductor el día del traslado o con tarjeta online.

Solo las llegadas al aeropuerto requieren depósito: 30 € con tarjeta, un día antes del traslado; el resto se paga en efectivo al conductor o con tarjeta online. Los traslados de regreso al aeropuerto y todos los demás traslados no tienen depósito: pagas al conductor en efectivo ese mismo día o con tarjeta online. El precio es por reserva, no por pasajero.

Sí. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida — no se cobra prepago, así que no hay nada que reembolsar. Los cambios (fecha, hora, lugar de recogida) son gratuitos hasta 12 horas antes — contáctanos por WhatsApp con tu referencia de reserva.

Sí, sin coste. Selecciona el número de sillas de bebé en el formulario de reserva o indícalo en las notas. Disponemos de sillas para bebé, niño pequeño y elevadores — indícanos la edad del niño.

Nuestra franquicia estándar es 1 maleta por pasajero. Para maletas extra, bolsas de golf, tablas de surf o equipo de esquí indícalo en las notas — confirmaremos la clase de vehículo adecuada.

Seguimos automáticamente los vuelos de llegada usando tu número de vuelo. Si tu vuelo se retrasa, tu conductor esperará — los primeros 60 minutos de espera son gratuitos. No necesitas contactarnos.

Llegadas al aeropuerto: después de recoger tu equipaje, el conductor te espera en la salida de llegadas. Puerto de cruceros: a la salida del puerto de Kusadasi con un cartel con tu nombre. Recogida en hotel: en el lobby de tu hotel a la hora reservada. El teléfono del conductor se te envía 24 horas antes de la recogida.

Las paradas cortas (baño, café, foto) son gratuitas. Si quieres visitar un sitio concreto (por ejemplo, Éfeso de camino al aeropuerto), contáctanos antes — te daremos presupuesto del suplemento.

Todos nuestros conductores hablan turco e inglés. Muchos hablan idiomas adicionales (alemán, ruso, español, francés) — indícanos tu preferencia e intentaremos asignarte un conductor multilingüe.

Todos nuestros traslados al aeropuerto se hacen en Mercedes Vito — VIP y privado, hasta 7 pasajeros. Para grupos más grandes enviamos dos o más Vito. Indica el número de pasajeros en el formulario de reserva o escríbenos por WhatsApp y organizamos el número de vehículos adecuado.

Sí. Un voucher en PDF está disponible inmediatamente tras la reserva. Para una factura de empresa (con IVA / KDV), envíanos por WhatsApp los datos de tu empresa (nombre, NIF, dirección) antes del viaje y la emitiremos por correo electrónico.