Preguntas frecuentes

Elige un servicio en la página principal, selecciona tu ruta y fecha, rellena los datos de recogida y paga el importe completo en línea para confirmar. No se cobra ningún pago adicional el día del traslado. También puedes reservar por WhatsApp o por la app.

El importe total de la reserva se cobra en línea con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe (seguro). No se cobra ningún pago adicional el día del traslado.

El importe total de la reserva se paga en línea al hacer la reserva. Es totalmente reembolsable si cancelas al menos 24 horas antes de la recogida. El precio es por reserva, no por pasajero.

Sí. Cancela hasta 24 horas antes de la recogida y recibirás el reembolso completo. Los cambios (fecha, hora, lugar de recogida) son gratuitos hasta 12 horas antes — contáctanos por WhatsApp con tu referencia de reserva.

Sí, sin coste. Selecciona el número de sillas de bebé en el formulario de reserva o indícalo en las notas. Disponemos de sillas para bebé, niño pequeño y elevadores — indícanos la edad del niño.

Nuestra franquicia estándar es 1 maleta por pasajero. Para maletas extra, bolsas de golf, tablas de surf o equipo de esquí indícalo en las notas — confirmaremos la clase de vehículo adecuada.

Seguimos automáticamente los vuelos de llegada usando tu número de vuelo. Si tu vuelo se retrasa, tu conductor esperará — los primeros 60 minutos de espera son gratuitos. No necesitas contactarnos.

Llegada al aeropuerto: el conductor espera en la sala de llegadas con un cartel con tu nombre. Puerto de cruceros: a la salida del puerto de Kusadasi con un cartel. Recogida en hotel: en el lobby de tu hotel a la hora reservada. El teléfono del conductor se te envía 24 horas antes de la recogida.

Las paradas cortas (baño, café, foto) son gratuitas. Si quieres visitar un sitio concreto (por ejemplo, Éfeso de camino al aeropuerto), contáctanos antes — te daremos presupuesto del suplemento.

Todos nuestros conductores hablan turco e inglés. Muchos hablan idiomas adicionales (alemán, ruso, español, francés) — indícanos tu preferencia e intentaremos asignarte un conductor multilingüe.

Sí — operamos minibuses de 13 plazas y Sprinters de 19 plazas para grupos grandes. Usa el formulario de reserva con el número de pasajeros y asignaremos automáticamente la clase de vehículo correcta.

Sí. Un voucher en PDF está disponible inmediatamente tras la reserva. Para una factura de empresa (con IVA / KDV), envíanos por WhatsApp los datos de tu empresa (nombre, NIF, dirección) antes del viaje y la emitiremos por correo electrónico.