Γενικά
Το ποσό της κράτησης πληρώνεται σε μετρητά στον οδηγό την ημέρα της μεταφοράς ή με κάρτα online.
Οι όροι εφαρμόζονται σύμφωνα με τον τουρκικό νόμο προστασίας καταναλωτή αρ. 6502.
Δωρεάν ακύρωση
Ακύρωση 24 ώρες ή περισσότερο πριν την παραλαβή: πλήρης επιστροφή.
Κάθε ποσό που έχει ήδη καταβληθεί, και με κάρτα, επιστρέφεται πλήρως.
Μη επιστρεπτέα
Ακύρωση λιγότερο από 24 ώρες πριν την παραλαβή.
Μη εμφάνιση στο σημείο παραλαβής.
Χαμένη μεταφορά λόγω λάθος ώρας πτήσης/κρουαζιέρας από τον πελάτη.
Πλήρης επιστροφή — δικό μας λάθος
Αν ο οδηγός ή το όχημα δεν φτάσει: πλήρης επιστροφή + εναλλακτική ρύθμιση.
Χαμένη πτήση λόγω σημαντικής δικής μας καθυστέρησης: πλήρης επιστροφή.
Ανωτέρα βία
Φυσική καταστροφή, καιρός, κλείσιμο δρόμων, πόλεμος, επιδημία: πλήρης επιστροφή ή επαναπρογραμματισμός.
Χρόνοι αναμονής
Αεροδρόμιο: 60 λεπτά δωρεάν αναμονή (παρακολουθούμε καθυστερήσεις πτήσεων).
Ξενοδοχείο: 15 λεπτά στάνταρ, μετά 5 € ανά 15 λεπτά.
Λιμάνι κρουαζιέρας: 30 λεπτά δωρεάν από την άφιξη του πλοίου.
Αίτημα επιστροφής
WhatsApp +90 532 407 77 12 ή [email protected] με τον κωδικό κράτησης (KT-XXX).