Συχνές ερωτήσεις
Όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με κρατήσεις, πληρωμές, ακυρώσεις και την ημέρα της μεταφοράς.
Πώς κάνω κράτηση;+
Επιλέξτε μια υπηρεσία στην αρχική σελίδα, επιλέξτε διαδρομή και ημερομηνία, συμπληρώστε στοιχεία παραλαβής και πληρώστε ολόκληρο το ποσό online για επιβεβαίωση. Δεν εισπράττεται καμία επιπλέον πληρωμή την ημέρα της μεταφοράς. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση μέσω WhatsApp ή της εφαρμογής.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;+
Το συνολικό ποσό της κράτησης χρεώνεται online με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω Stripe (ασφαλές). Δεν εισπράττεται καμία επιπλέον πληρωμή την ημέρα της μεταφοράς.
Πώς γίνεται η πληρωμή;+
Το συνολικό ποσό της κράτησης πληρώνεται online τη στιγμή της κράτησης. Πλήρης επιστροφή σε ακύρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν την παραλαβή. Η τιμή ισχύει ανά κράτηση, όχι ανά επιβάτη.
Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτηση;+
Ναι. Ακυρώστε έως 24 ώρες πριν την παραλαβή και η πληρωμή σας επιστρέφεται πλήρως. Αλλαγές (ημερομηνία, ώρα, σημείο παραλαβής) γίνονται δωρεάν έως 12 ώρες πριν — επικοινωνήστε μαζί μας στο WhatsApp με τον κωδικό κράτησης.
Υπάρχουν παιδικά / βρεφικά καθίσματα;+
Ναι, δωρεάν. Δηλώστε τον αριθμό βρεφικών καθισμάτων στη φόρμα κράτησης ή στις σημειώσεις. Διαθέσιμα 0-18 μηνών, νηπίου και booster — αρκεί να αναφέρετε την ηλικία του παιδιού.
Τι γίνεται με επιπλέον / μεγάλες αποσκευές;+
Το τυπικό όριο είναι 1 αποσκευή ανά άτομο. Για επιπλέον βαλίτσες, σακ γκολφ, εξοπλισμό surf ή σκι, αναφέρετέ το στις σημειώσεις — θα επιβεβαιώσουμε την κατάλληλη κλάση οχήματος.
Τι γίνεται αν η πτήση μου καθυστερήσει;+
Παρακολουθούμε αυτόματα τις πτήσεις άφιξης μέσω του αριθμού πτήσης σας. Αν υπάρξει καθυστέρηση, ο οδηγός περιμένει — τα πρώτα 60 λεπτά αναμονής είναι δωρεάν. Δεν χρειάζεται να μας ενημερώσετε.
Πού συναντώ τον οδηγό;+
Αεροδρόμιο: στην αίθουσα αφίξεων με πινακίδα ονόματος. Λιμάνι κρουαζιέρας: στην έξοδο του λιμανιού του Κουσάντασι με πινακίδα ονόματος. Ξενοδοχείο: στο λόμπι την ώρα της κράτησης. Τα στοιχεία του οδηγού σας αποστέλλονται 24 ώρες πριν την παραλαβή.
Μπορούμε να κάνουμε επιπλέον στάσεις στη διαδρομή;+
Σύντομες στάσεις (τουαλέτα, καφές, φωτογραφίες) είναι δωρεάν. Αν θέλετε να επισκεφθείτε ένα συγκεκριμένο σημείο (π.χ. Έφεσος καθ' οδόν προς αεροδρόμιο), γράψτε μας εκ των προτέρων — θα σας ενημερώσουμε για την επιπλέον χρέωση.
Ποιες γλώσσες μιλούν οι οδηγοί;+
Όλοι οι οδηγοί μας μιλούν Τουρκικά και Αγγλικά. Πολλοί μιλούν επιπλέον γλώσσες (Γερμανικά, Ρωσικά, Ισπανικά, Γαλλικά) — δηλώστε την προτίμησή σας και θα προσπαθήσουμε να ορίσουμε πολύγλωσσο οδηγό.
Είμαστε 10+ άτομα, έχετε μεγάλο όχημα;+
Ναι — διαθέτουμε minibus 13 θέσεων και Sprinter 19 θέσεων. Εισαγάγετε τον αριθμό επιβατών στη φόρμα κράτησης και θα ανατεθεί αυτόματα η σωστή κλάση οχήματος.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο / απόδειξη;+
Ναι. Το PDF κουπόνι είναι διαθέσιμο για λήψη αμέσως μετά την κράτηση. Για εταιρικό τιμολόγιο (με ΦΠΑ) στείλτε μας τα στοιχεία της εταιρείας (επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση) μέσω WhatsApp πριν τη μεταφορά και θα το αποστείλουμε με email.