الأسئلة الشائعة

اختر خدمة من الصفحة الرئيسية، اختر مسارك وتاريخك، املأ تفاصيل الاستلام وأكّد حجزك. تدفع للسائق نقداً يوم النقل أو بالبطاقة عبر الإنترنت (الاستقبال من المطار: عربون 30 € بالبطاقة قبل يوم واحد). يمكنك الحجز أيضًا عبر WhatsApp أو التطبيق.

الاستقبال من المطار: يُؤخذ عربون 30 € بالبطاقة قبل يوم واحد من النقل، ويُدفع الباقي نقداً للسائق أو بالبطاقة عبر الإنترنت. النقل عند العودة إلى المطار وجميع التنقلات الأخرى: يُدفع المبلغ كاملاً نقداً للسائق يوم النقل أو بالبطاقة عبر الإنترنت.

العربون مطلوب فقط عند الاستقبال من المطار: 30 € بالبطاقة قبل يوم واحد من النقل، ويُدفع الباقي نقداً للسائق أو بالبطاقة عبر الإنترنت. لا عربون على النقل عند العودة إلى المطار ولا على جميع التنقلات الأخرى — تدفع للسائق نقداً في يوم النقل أو بالبطاقة عبر الإنترنت. السعر هو لكل حجز وليس لكل راكب.

نعم. الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الاستلام — لا يتم أخذ دفعة مسبقة، لذا لا يوجد ما يُسترد. التعديلات (التاريخ، الوقت، الموقع) مجانية حتى 12 ساعة قبل ذلك — تواصل معنا عبر WhatsApp مع مرجع الحجز.

نعم، دون رسوم إضافية. اختر عدد مقاعد الأطفال في استمارة الحجز أو اذكر ذلك في الملاحظات. لدينا مقاعد للرضّع والأطفال الصغار ومقاعد بوستر — يُرجى إخبارنا بعمر الطفل.

الحد القياسي لدينا قطعة أمتعة واحدة لكل راكب. للحقائب الإضافية أو حقائب الغولف أو ألواح الركمجة أو معدات التزلج، يُرجى ذكر ذلك في الملاحظات — وسنؤكد لك فئة المركبة المناسبة.

نتتبع رحلات الوصول تلقائياً باستخدام رقم رحلتك. في حال التأخير، سينتظرك السائق — أول 60 دقيقة من الانتظار مجانية. لا حاجة للتواصل معنا.

الاستقبال من المطار: بعد استلام أمتعتك، ينتظرك السائق عند مخرج صالة الوصول. في الميناء البحري: عند مخرج ميناء كوشاداسي مع لافتة باسمك. في الفندق: في بهو فندقك في الوقت المحجوز. يُرسَل إليك رقم هاتف السائق قبل الاستقبال بـ 24 ساعة.

التوقفات القصيرة (الحمام، قهوة، صور) متاحة دون رسوم إضافية. إذا أردت زيارة مكان محدد (مثل أفسس في طريقك إلى المطار)، تواصل معنا مسبقاً — وسنحدد لك الرسوم الإضافية.

جميع سائقينا يتحدثون التركية والإنجليزية. ويتحدث كثيرون منهم لغات إضافية (الألمانية، الروسية، الإسبانية، الفرنسية) — أخبرنا بتفضيلك وسنحاول تخصيص سائق متعدد اللغات لك.

جميع خدمات النقل من المطار وإليه تتم بسيارة مرسيدس فيتو — خدمة VIP خاصة، حتى 7 ركاب. للمجموعات الأكبر نرسل سيارتي فيتو أو أكثر. أدخل عدد الركاب في نموذج الحجز أو راسلنا عبر واتساب وسنرتّب العدد المناسب من السيارات.

نعم. تتوفر قسيمة PDF فور الحجز. للحصول على فاتورة شركة (فاتورة KDV / ضريبة القيمة المضافة)، راسلنا على WhatsApp ببيانات شركتك (الاسم، الرقم الضريبي، العنوان) قبل الرحلة وسنصدرها لك بالبريد الإلكتروني.