Общее
Сумма бронирования оплачивается водителю наличными в день трансфера или картой онлайн.
Условия действуют согласно турецкому Закону о защите прав потребителей № 6502.
Бесплатная отмена
Отмена за 24 часа или более до подачи: полный возврат.
Уже внесённая сумма, в том числе оплата картой, возвращается полностью.
Невозвращаемые случаи
Отмена менее чем за 24 часа.
Неявка в место подачи.
Пропущенный трансфер из-за неверного времени рейса/круиза.
Полный возврат — наша вина
Водитель или машина не приехали: полный возврат + альтернатива.
Пропуск рейса из-за нашей серьёзной задержки: полный возврат.
Форс-мажор
Стихийные бедствия, погода, закрытие дорог, война, эпидемия: полный возврат или перенос.
Время ожидания
Аэропорт: 60 мин бесплатно (мы отслеживаем задержки рейса).
Отель: 15 мин стандарт, далее 5 € за 15 мин.
Круизный порт: 30 мин бесплатно с момента прибытия судна.
Запрос возврата
WhatsApp +90 532 407 77 12 или [email protected] с кодом бронирования (KT-XXX).