Как забронировать трансфер?+
Выберите услугу на главной странице, укажите маршрут и дату, заполните данные подачи и подтвердите бронирование. Оплата водителю наличными в день трансфера или картой онлайн (трансфер из аэропорта: депозит 30 € картой за день до поездки). Забронировать также можно через WhatsApp или приложение.
Какие способы оплаты вы принимаете?+
Трансфер из аэропорта: депозит 30 € картой взимается за день до трансфера, остальное оплачивается водителю наличными или картой онлайн. Трансфер в аэропорт и все остальные трансферы: полная сумма оплачивается водителю наличными в день трансфера или картой онлайн.
Как происходит оплата?+
Депозит нужен только для трансфера из аэропорта: 30 € картой за день до трансфера; остальное оплачивается водителю наличными или картой онлайн. Для трансфера в аэропорт и всех остальных трансферов депозита нет — вы платите водителю наличными в день поездки или картой онлайн. Цена указана за бронирование, а не за пассажира.
Можно ли отменить или изменить бронирование?+
Да. Отмена бесплатна не позднее чем за 24 часа до подачи — предоплата не взимается, поэтому возвращать нечего. Изменения (дата, время, место подачи) бесплатны до 12 часов до поездки — напишите нам в WhatsApp с номером вашего бронирования.
Предоставляете ли вы детское / автокресло для младенцев?+
Да, бесплатно. Укажите количество детских кресел в форме бронирования или в примечаниях. У нас есть автолюльки, кресла для малышей и бустеры — пожалуйста, сообщите возраст ребёнка.
Что если у нас дополнительный / крупногабаритный багаж?+
Стандартная норма — 1 место багажа на пассажира. Для дополнительных чемоданов, гольф-бэгов, досок для сёрфинга или лыжного снаряжения укажите это в примечаниях — мы подтвердим подходящий класс автомобиля.
Мой рейс задерживается — что делать?+
Мы автоматически отслеживаем прилёты по вашему номеру рейса. При задержке водитель будет ждать — первые 60 минут ожидания бесплатны. Связываться с нами не нужно.
Где встретить водителя?+
Трансфер из аэропорта: после получения багажа водитель ждёт вас у выхода из зоны прилёта. Круизный порт: на выходе из порта Кушадасы с табличкой с вашим именем. Отель: в лобби вашего отеля в забронированное время. Номер телефона водителя мы отправляем за 24 часа до подачи.
Можно ли делать дополнительные остановки в пути?+
Короткие остановки (туалет, кофе, фото) возможны без доплаты. Если вы хотите посетить конкретное место (например, Эфес по пути в аэропорт), свяжитесь с нами заранее — мы рассчитаем доплату.
На каких языках говорят водители?+
Все наши водители говорят по-турецки и по-английски. Многие владеют дополнительными языками (немецкий, русский, испанский, французский) — сообщите о ваших предпочтениях, и мы постараемся подобрать водителя, владеющего нужным языком.
Нас большая группа. Как проходит трансфер из аэропорта?+
Все наши трансферы в аэропорт и из аэропорта выполняются на Mercedes Vito — VIP и индивидуально, до 7 пассажиров. Для больших групп мы отправляем два или больше Vito. Укажите количество пассажиров в форме бронирования или напишите нам в WhatsApp — мы подберём нужное число машин.
Могу ли я получить счёт / чек?+
Да. PDF-ваучер доступен сразу после бронирования. Для счёта-фактуры на компанию (с НДС / KDV) пришлите нам в WhatsApp реквизиты компании (название, ИНН, адрес) до поездки — мы отправим его по электронной почте.