Ogólne
Kwotę rezerwacji płaci się kierowcy gotówką w dniu transferu albo kartą online.
Warunki obowiązują zgodnie z tureckim ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów.
Bezpłatne anulowanie
Anulacja 24h lub wcześniej przed odbiorem: pełny zwrot.
Kwota wpłacona z góry, także kartą, jest zwracana w całości.
Bezzwrotne
Anulacja krótsza niż 24h przed odbiorem.
Nieobecność.
Przegapiony transfer z powodu błędnych godzin lotu/rejsu od klienta.
Pełny zwrot — nasz błąd
Jeśli kierowca lub pojazd nie przyjedzie: pełny zwrot + alternatywa.
Przegapiony lot z powodu naszego znaczącego opóźnienia: pełny zwrot.
Siła wyższa
Klęski żywiołowe, pogoda, zamknięcie dróg, wojna, epidemia: pełny zwrot lub zmiana terminu.
Czas oczekiwania
Lotnisko: 60 min darmowego oczekiwania (monitorujemy opóźnienia).
Hotel: 15 min standard, następnie 5 € za 15 min.
Port wycieczkowy: 30 min za darmo od przybycia statku.
Wniosek o zwrot
WhatsApp +90 532 407 77 12 lub [email protected] z kodem rezerwacji (KT-XXX).