Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o rezerwacji, płatnościach, anulowaniu i organizacji w dniu transferu.
Jak zarezerwować transfer?+
Wybierz usługę na stronie głównej, wskaż trasę i datę, wypełnij dane odbioru i zapłać całość online, aby potwierdzić. W dniu transferu nie pobiera się dodatkowej opłaty. Możesz też zarezerwować przez WhatsApp lub aplikację.
Jakie metody płatności akceptujecie?+
Pełna kwota rezerwacji opłacana jest online kartą kredytową lub debetową przez Stripe (bezpiecznie). W dniu transferu nie pobiera się dodatkowej opłaty.
Jak wygląda płatność?+
Pełna kwota rezerwacji jest opłacana online w momencie rezerwacji. Pełny zwrot przysługuje przy anulacji co najmniej 24 godziny przed odbiorem. Cena dotyczy rezerwacji, a nie pasażera.
Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?+
Tak. Anulowanie do 24 godzin przed odbiorem — pełny zwrot. Zmiany (data, godzina, miejsce odbioru) są bezpłatne do 12 godzin przed — napisz do nas na WhatsApp z numerem rezerwacji.
Czy zapewniacie fotelik dla dziecka / niemowlęcia?+
Tak, bezpłatnie. Wybierz liczbę fotelików w formularzu rezerwacji lub wpisz w uwagach. Mamy foteliki dla niemowląt, malucha i podstawki — prosimy podać wiek dziecka.
A jeśli mamy dodatkowy / ponadgabarytowy bagaż?+
Standardowy limit to 1 sztuka bagażu na pasażera. Dodatkowe walizki, torby golfowe, deski surfingowe lub sprzęt narciarski prosimy zgłosić w uwagach — potwierdzimy właściwą klasę pojazdu.
Mój lot jest opóźniony — co wtedy?+
Automatycznie monitorujemy loty przylotowe po numerze lotu. W razie opóźnienia kierowca zaczeka — pierwsze 60 minut oczekiwania jest bezpłatne. Nie musisz się z nami kontaktować.
Gdzie spotkam się z kierowcą?+
Przyloty: kierowca czeka w hali przylotów z tabliczką z Twoim imieniem. Port rejsowy: przy wyjściu z portu Kusadasi z tabliczką. Odbiór z hotelu: w lobby hotelu o umówionej godzinie. Numer telefonu kierowcy wysyłamy 24 godziny przed odbiorem.
Czy możemy zrobić dodatkowe przystanki po drodze?+
Krótkie postoje (toaleta, kawa, zdjęcie) są bezpłatne. Jeśli chcesz odwiedzić konkretne miejsce (np. Efez w drodze na lotnisko), skontaktuj się z nami wcześniej — podamy dopłatę.
Jakimi językami mówią kierowcy?+
Wszyscy nasi kierowcy mówią po turecku i angielsku. Wielu zna dodatkowe języki (niemiecki, rosyjski, hiszpański, francuski) — poinformuj nas o preferencjach, spróbujemy przydzielić kierowcę wielojęzycznego.
Jesteśmy grupą 10+. Czy macie większe pojazdy?+
Tak — dla większych grup mamy 13-osobowe minibusy i 19-osobowe Sprintery. W formularzu rezerwacji wpisz liczbę pasażerów — automatycznie dopasujemy klasę pojazdu.
Czy otrzymam fakturę / paragon?+
Tak. Voucher PDF jest dostępny od razu po rezerwacji. Jeśli potrzebujesz faktury firmowej (z VAT / KDV), prześlij nam na WhatsApp dane firmy (nazwa, NIP, adres) przed podróżą — wystawimy fakturę e-mailem.