Algemeen
Het boekingsbedrag betaalt u contant aan de chauffeur op de transferdag, of online met kaart.
Deze voorwaarden vallen onder de Turkse Consumentenwet nr. 6502.
Gratis annulering
Annulering 24 uur of meer voor pickup: volledige restitutie.
Een reeds betaald bedrag, ook een kaartbetaling, wordt volledig terugbetaald.
Niet-restitueerbaar
Annulering minder dan 24 uur voor pickup.
No-show.
Gemiste transfer door onjuiste vlucht-/cruisetijden door de klant.
Volledige restitutie — onze fout
Als chauffeur of voertuig niet komt: volledige restitutie + alternatief.
Gemiste vlucht door onze aanzienlijke vertraging: volledige restitutie.
Overmacht
Natuurramp, weer, wegafsluiting, oorlog, epidemie: volledige restitutie of opnieuw plannen.
Wachttijden
Luchthaven: 60 min gratis wachttijd (we monitoren vertragingen).
Hotel: 15 min standaard, daarna €5 per 15 min.
Cruise haven: 30 min gratis vanaf scheepsaankomst.
Restitutie aanvragen
WhatsApp +90 532 407 77 12 of [email protected] met boekingscode (KT-XXX).