Hoe boek ik een transfer?+
Kies een dienst op de startpagina, selecteer uw route en datum, vul de ophaalgegevens in en bevestig de boeking. U betaalt de chauffeur contant op de transferdag of online met kaart (ophalen op de luchthaven: €30 aanbetaling per kaart een dag vooraf). U kunt ook boeken via WhatsApp of de app.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?+
Ophalen op de luchthaven: een dag vóór de transfer wordt een aanbetaling van €30 per kaart in rekening gebracht en de rest betaalt u contant aan de chauffeur of online met kaart. Terugtransfers naar de luchthaven en alle andere transfers: het volledige bedrag betaalt u contant aan de chauffeur op de transferdag, of online met kaart.
Hoe verloopt de betaling?+
Alleen voor ophalen op de luchthaven is een aanbetaling nodig: €30 per kaart, een dag vóór de transfer; de rest betaalt u contant aan de chauffeur of online met kaart. Voor terugtransfers naar de luchthaven en alle andere transfers is er geen aanbetaling — u betaalt de chauffeur contant op de dag zelf, of online met kaart. De prijs is per boeking, niet per passagier.
Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?+
Ja. Annuleren is gratis tot 24 uur voor pickup — er wordt geen vooruitbetaling gevraagd, dus er valt niets terug te betalen. Wijzigingen (datum, tijd, ophaallocatie) zijn gratis tot 12 uur vooraf — neem contact met ons op via WhatsApp met uw boekingsreferentie.
Verzorgen jullie een kinder- / babyzitje?+
Ja, gratis. Kies het aantal babyzitjes in het boekingsformulier of vermeld het in de opmerkingen. We hebben baby-, peuter- en zittingsverhogers — laat ons de leeftijd van het kind weten.
Wat als we extra of groot bagage hebben?+
Onze standaardnorm is 1 stuk bagage per passagier. Vermeld extra koffers, golftassen, surfplanken of ski-uitrusting in de opmerkingen — wij bevestigen de juiste voertuigklasse.
Mijn vlucht heeft vertraging — wat gebeurt er?+
Wij volgen aankomende vluchten automatisch met uw vluchtnummer. Bij vertraging wacht uw chauffeur — de eerste 60 minuten wachttijd zijn gratis. U hoeft geen contact op te nemen.
Waar ontmoet ik de chauffeur?+
Aankomsten luchthaven: nadat u uw bagage hebt opgehaald, wacht de chauffeur op u bij de uitgang van de aankomsthal. Cruisehaven: bij de uitgang van de haven van Kusadasi met een naambordje. Hotelophaling: in de lobby van uw hotel op het geboekte tijdstip. Het telefoonnummer van de chauffeur wordt u 24 uur vóór ophalen toegestuurd.
Kunnen we extra stops maken onderweg?+
Korte stops (toilet, koffie, foto) zijn gratis. Wilt u een specifieke locatie bezoeken (bijv. Efeze op weg naar de luchthaven), neem dan vooraf contact op — wij geven u de meerprijs door.
Welke talen spreken de chauffeurs?+
Al onze chauffeurs spreken Turks en Engels. Velen spreken extra talen (Duits, Russisch, Spaans, Frans) — laat uw voorkeur weten en we proberen u aan een meertalige chauffeur te koppelen.
We zijn een grotere groep. Hoe gaat de luchthaventransfer?+
Al onze luchthaventransfers rijden we met een Mercedes Vito — VIP en privé, tot 7 passagiers. Voor grotere groepen sturen we twee of meer Vito's. Vul het aantal passagiers in op het boekingsformulier of stuur ons een bericht op WhatsApp, dan regelen wij het juiste aantal voertuigen.
Kan ik een factuur / bon krijgen?+
Ja. Een PDF-voucher is direct na de boeking beschikbaar. Voor een bedrijfsfactuur (BTW / KDV-bon) kunt u ons vooraf via WhatsApp uw bedrijfsgegevens (naam, BTW-nummer, adres) doorgeven; we sturen de factuur per e-mail.