Come prenoto un transfer?+
Scegli un servizio dalla home, seleziona tratta e data, compila i dettagli di ritiro e conferma la prenotazione. Paghi l'autista in contanti il giorno del trasferimento oppure con carta online (arrivi in aeroporto: acconto di 30 € con carta il giorno prima). Puoi prenotare anche via WhatsApp o dall'app.
Quali metodi di pagamento accettate?+
Arrivi in aeroporto: un acconto di 30 € viene addebitato con carta il giorno prima del trasferimento e il resto si paga in contanti all'autista oppure con carta online. Transfer di ritorno verso l'aeroporto e tutti gli altri transfer: l'importo totale si paga in contanti all'autista il giorno del trasferimento oppure con carta online.
Come funziona il pagamento?+
Solo gli arrivi in aeroporto richiedono un acconto: 30 € con carta, il giorno prima del trasferimento; il resto si paga in contanti all'autista oppure con carta online. I transfer di ritorno verso l'aeroporto e tutti gli altri transfer non prevedono acconto: paghi l'autista in contanti il giorno stesso oppure con carta online. Il prezzo è per prenotazione, non per passeggero.
Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?+
Sì. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima del ritiro — non è richiesto alcun anticipo, quindi non c'è nulla da rimborsare. Le modifiche (data, ora, luogo di ritiro) sono gratuite fino a 12 ore prima — contattaci su WhatsApp con il codice di prenotazione.
Fornite seggiolino per bambini / neonati?+
Sì, senza costi aggiuntivi. Seleziona il numero di seggiolini nel modulo di prenotazione o indicalo nelle note. Disponiamo di seggiolini per neonati, bambini piccoli e rialzi — indicaci l'età del bambino.
E se abbiamo bagagli extra / ingombranti?+
La franchigia standard è 1 bagaglio per passeggero. Per valigie extra, sacche da golf, tavole da surf o attrezzatura da sci indicalo nelle note — ti confermeremo la classe di veicolo corretta.
Il mio volo è in ritardo — cosa succede?+
Monitoriamo automaticamente i voli in arrivo tramite il numero di volo. Se il volo è in ritardo, il tuo autista ti aspetterà — i primi 60 minuti di attesa sono gratuiti. Non è necessario contattarci.
Dove incontro l'autista?+
Arrivi in aeroporto: dopo il ritiro dei bagagli, l'autista ti aspetta all'uscita degli arrivi. Porto crociere: all'uscita del porto di Kusadasi con un cartello con il tuo nome. Ritiro in hotel: nella hall dell'hotel all'orario prenotato. Il numero di telefono dell'autista ti viene inviato 24 ore prima del ritiro.
Possiamo fare soste extra lungo il percorso?+
Soste brevi (bagno, caffè, foto) sono gratuite. Se vuoi visitare un luogo specifico (es. Efeso verso l'aeroporto) contattaci in anticipo — ti comunicheremo il supplemento.
Che lingue parlano gli autisti?+
Tutti i nostri autisti parlano turco e inglese. Molti parlano altre lingue (tedesco, russo, spagnolo, francese) — indicaci la tua preferenza e proveremo ad assegnarti un autista multilingue.
Siamo un gruppo numeroso. Come funziona il transfer aeroportuale?+
Tutti i nostri transfer aeroportuali si effettuano con Mercedes Vito — VIP e privato, fino a 7 passeggeri. Per gruppi più numerosi mandiamo due o più Vito. Indica il numero di passeggeri nel modulo di prenotazione o scrivici su WhatsApp e organizziamo il numero di veicoli giusto.
Posso avere fattura / ricevuta?+
Sì. Un voucher in PDF è disponibile subito dopo la prenotazione. Per una fattura aziendale (con IVA / KDV) inviaci su WhatsApp i dati della società (nome, partita IVA, indirizzo) prima del viaggio e te la invieremo via e-mail.
Hai ancora domande?
Il nostro team operatori 24/7 è a un messaggio di distanza su WhatsApp.
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