Rückerstattung und Stornierung
Zuletzt aktualisiert: 28. April 2026
Allgemein
Der gesamte Buchungsbetrag wird online via Stripe bei der Buchung erhoben. Am Transfertag erfolgt keine zusätzliche Zahlung.
Diese Bedingungen gelten gemäß türkischem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung.
Kostenlose Stornierung
Stornierung 24 Stunden oder mehr vor Abholung: volle Rückerstattung.
Rückerstattung über Stripe innerhalb von 5-10 Werktagen.
Nicht erstattbar
Stornierung weniger als 24 Stunden vor Abholung.
Nichterscheinen am Abholort.
Verpasster Transfer wegen falscher Flug-/Schiffsangaben.
Volle Rückerstattung — unser Fehler
Wenn Fahrer oder Fahrzeug nicht erscheint: volle Rückerstattung + alternative Vereinbarung.
Verpasster Flug wegen erheblicher Verspätung unsererseits: volle Rückerstattung.
Höhere Gewalt
Naturkatastrophe, Wetter, Straßensperrung, Krieg, Epidemie: volle Rückerstattung oder Umbuchung.
Wartezeiten
Flughafen: 60 Min kostenfrei am Ankunftsbereich (Flugverspätung wird überwacht).
Hotel: 15 Min Standard, danach 5 € pro 15 Min.
Kreuzfahrthafen: 30 Min kostenfrei ab Schiffsankunft.
Rückerstattungsanfrage
WhatsApp +90 552 297 1432 oder [email protected] mit Ihrem Buchungscode (KT-XXX).
Streitigkeiten unterliegen türkischen Verbraucherschiedsstellen.