Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Buchung, Zahlung, Stornierung und den Transfertag wissen müssen.
Wie buche ich einen Transfer?+
Wählen Sie einen Service auf der Startseite, geben Sie Strecke und Datum ein, füllen Sie die Abholdaten aus und zahlen Sie den vollen Betrag online zur Bestätigung. Am Transfertag erfolgt keine zusätzliche Zahlung. Buchung auch via WhatsApp oder App möglich.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?+
Der gesamte Buchungsbetrag wird online per Kredit- oder Debitkarte über Stripe gezahlt (sicher). Am Transfertag erfolgt keine zusätzliche Zahlung.
Wie läuft die Zahlung ab?+
Der gesamte Buchungsbetrag wird online bei der Buchung gezahlt. Bei Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung volle Rückerstattung. Der Preis gilt pro Buchung, nicht pro Person.
Kann ich stornieren oder ändern?+
Ja. Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung — volle Rückerstattung. Änderungen (Datum, Uhrzeit, Abholort) bis 12 Stunden vorher kostenlos — WhatsApp mit Buchungsnummer.
Bieten Sie Kindersitze an?+
Ja, kostenlos. Geben Sie im Buchungsformular die Anzahl an oder vermerken Sie es in den Notizen. Baby-, Kleinkind- und Sitzerhöhung verfügbar — bitte Alter angeben.
Was ist mit Übergepäck?+
Standard: 1 Gepäckstück pro Person. Für Zusatzkoffer, Golftaschen, Surfbretter oder Skiausrüstung bitte in den Notizen angeben — wir bestätigen die passende Fahrzeugklasse.
Mein Flug verspätet sich — was nun?+
Wir verfolgen Ankunftsflüge automatisch über Ihre Flugnummer. Bei Verspätung wartet der Fahrer — die ersten 60 Minuten kostenlos. Kein Anruf nötig.
Wo treffe ich den Fahrer?+
Flughafen: Ankunftshalle mit Namensschild. Kreuzfahrthafen: Ausgang Kusadasi mit Namensschild. Hotel: Lobby zur gebuchten Zeit. Die Telefonnummer des Fahrers wird 24 Stunden vorher gesendet.
Können wir Zwischenstopps machen?+
Kurze Stopps (Toilette, Kaffee, Foto) kostenlos. Für bestimmte Orte (z. B. Ephesus unterwegs) vorher Bescheid geben — wir nennen den Zuschlag.
Welche Sprachen sprechen die Fahrer?+
Alle Fahrer sprechen Türkisch und Englisch. Viele zusätzlich Deutsch, Russisch, Spanisch oder Französisch — teilen Sie Ihre Präferenz mit.
Wir sind 10+ Personen. Gibt es größere Fahrzeuge?+
Ja — Minibusse für 13 und Sprinter für 19 Personen. Geben Sie die Personenzahl im Formular an, wir weisen die richtige Klasse zu.
Bekomme ich eine Rechnung?+
Ja. PDF-Voucher direkt nach Buchung verfügbar. Für eine Firmenrechnung (MwSt.) vor der Fahrt Firmendaten (Name, Steuernummer, Adresse) per WhatsApp schicken — wir stellen sie per E-Mail aus.