Întrebări frecvente

Alegeți un serviciu de pe pagina principală, selectați ruta și data, completați detaliile de preluare și plătiți întreaga sumă online pentru confirmare. În ziua transferului nu se colectează nicio plată suplimentară. Puteți rezerva și prin WhatsApp sau prin aplicație.

Suma totală a rezervării se achită online cu card de credit sau debit prin Stripe (securizat). În ziua transferului nu se colectează nicio plată suplimentară.

Suma totală a rezervării se plătește online la momentul rezervării. Rambursare integrală dacă anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de preluare. Prețul este per rezervare, nu per pasager.

Da. Anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de preluare și veți primi rambursarea integrală. Modificările (dată, oră, loc) sunt gratuite până cu 12 ore înainte — contactați-ne pe WhatsApp cu referința rezervării.

Da, gratuit. Selectați numărul de scaune pentru bebeluși în formularul de rezervare sau menționați-l în note. Avem scaune pentru bebeluși, copii mici și înălțătoare — vă rugăm să ne spuneți vârsta copilului.

Norma noastră standard este 1 bagaj per pasager. Pentru valize suplimentare, genți de golf, plăci de surf sau echipament de schi, vă rugăm să menționați în note — vom confirma clasa de vehicul potrivită pentru dumneavoastră.

Monitorizăm automat zborurile de sosire folosind numărul dumneavoastră de zbor. Dacă zborul este întârziat, șoferul va aștepta — primele 60 de minute de așteptare sunt gratuite. Nu trebuie să ne contactați.

Sosiri aeroport: șoferul așteaptă în zona de sosiri cu o pancartă cu numele. Port de croaziere: la ieșirea din portul Kuşadası cu o pancartă cu numele. Preluare la hotel: la recepția hotelului la ora rezervată. Numărul de telefon al șoferului dumneavoastră vă este trimis cu 24 de ore înainte de preluare.

Opririle scurte (toaletă, cafea, fotografie) sunt în regulă fără cost suplimentar. Dacă doriți să vizitați o anumită locație (ex. Efes pe drumul către aeroport), contactați-ne în prealabil — vă vom oferta suprataxa.

Toți șoferii noștri vorbesc turcă și engleză. Mulți vorbesc limbi suplimentare (germană, rusă, spaniolă, franceză) — spuneți-ne preferința și vom încerca să vă punem în legătură cu un șofer multilingv.

Da — operăm microbuze de 13 locuri și Sprintere de 19 locuri pentru grupuri mai mari. Folosiți formularul de rezervare cu numărul de pasageri și vom aloca automat clasa de vehicul potrivită.

Da. Un voucher PDF este disponibil imediat după rezervare. Pentru factură de companie (chitanță TVA / KDV), trimiteți-ne pe WhatsApp datele companiei (denumire, cod fiscal, adresă) înainte de călătorie și o vom emite prin email.