Pertanyaan yang sering diajukan
Semua yang perlu Anda ketahui tentang booking, pembayaran, pembatalan dan logistik di hari-H.
Bagaimana cara pesan transfer?+
Pilih layanan di beranda, pilih rute dan tanggal, isi detail penjemputan dan bayar penuh online untuk konfirmasi. Tidak ada pembayaran tambahan di hari transfer. Anda juga bisa pesan via WhatsApp atau aplikasi.
Metode pembayaran apa yang diterima?+
Total booking ditagih online via Stripe dengan kartu kredit atau debit (aman). Tidak ada pembayaran tambahan di hari transfer.
Bagaimana pembayaran ditangani?+
Total booking dibayar online saat memesan. Sepenuhnya dapat di-refund jika Anda batal minimal 24 jam sebelum penjemputan. Harga per booking, bukan per penumpang.
Bisakah saya batal atau ubah booking?+
Ya. Batal hingga 24 jam sebelum penjemputan dan pembayaran di-refund penuh. Perubahan (tanggal, waktu, lokasi penjemputan) gratis hingga 12 jam sebelum — hubungi kami di WhatsApp dengan referensi booking.
Bisa menyediakan kursi anak / bayi?+
Ya, gratis. Pilih jumlah kursi bayi di formulir booking atau sebutkan di catatan. Kami bawa kursi bayi, balita, dan booster — beritahu usia anak.
Bagaimana kalau ada bagasi ekstra / besar?+
Standar 1 bagasi per penumpang. Untuk koper ekstra, tas golf, papan selancar atau peralatan ski, sebutkan di catatan — kami konfirmasi kelas kendaraan yang tepat.
Penerbangan saya tertunda — apa yang terjadi?+
Kami pantau penerbangan kedatangan otomatis pakai nomor penerbangan. Kalau tertunda, driver akan menunggu — 60 menit pertama gratis. Tidak perlu hubungi kami.
Di mana saya temui driver?+
Kedatangan bandara: driver menunggu di hall kedatangan dengan papan nama. Pelabuhan kapal pesiar: di exit pelabuhan Kuşadası dengan papan nama. Penjemputan hotel: di lobi hotel pada waktu yang dipesan. Nomor telepon driver dikirim 24 jam sebelum penjemputan.
Bisa berhenti tambahan di jalan?+
Berhenti singkat (toilet, kopi, foto) gratis. Jika mau kunjungi lokasi spesifik (mis. Ephesus dalam perjalanan ke bandara), hubungi kami dulu — kami beri tahu surcharge-nya.
Bahasa apa yang dipakai driver?+
Semua driver kami bicara Turki dan Inggris. Banyak yang bicara bahasa lain (Jerman, Rusia, Spanyol, Prancis) — beri tahu preferensi Anda dan kami coba pasangkan driver multibahasa.
Kami grup 10+. Ada kendaraan lebih besar?+
Ya — kami operasikan minibus 13-kursi dan Sprinter 19-kursi untuk grup lebih besar. Pakai formulir booking dengan jumlah penumpang dan kami otomatis tugaskan kelas kendaraan yang tepat.
Bisa dapat invoice / kuitansi?+
Ya. Voucher PDF tersedia langsung setelah booking. Untuk invoice perusahaan (kuitansi KDV/VAT), WhatsApp kami detail perusahaan (nama, NPWP, alamat) sebelum perjalanan dan kami terbitkan via email.