अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
बुकिंग, भुगतान, रद्दीकरण और दिन-दर-दिन लॉजिस्टिक्स के बारे में जो कुछ भी आपको जानने की आवश्यकता है।
मैं ट्रांसफर कैसे बुक करूँ?+
होमपेज पर एक सेवा चुनें, अपना रूट और तारीख चुनें, पिकअप विवरण भरें और पुष्टि करने के लिए पूरी राशि ऑनलाइन भुगतान करें। ट्रांसफर के दिन कोई अतिरिक्त भुगतान नहीं लिया जाता है। आप व्हाट्सएप या ऐप के माध्यम से भी बुक कर सकते हैं।
आप कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं?+
पूरी बुकिंग राशि क्रेडिट या डेबिट कार्ड (सुरक्षित) के माध्यम से Stripe के माध्यम से ऑनलाइन ली जाती है। ट्रांसफर के दिन कोई अतिरिक्त भुगतान नहीं लिया जाता है।
भुगतान कैसे संभाला जाता है?+
पूरी बुकिंग राशि बुकिंग के समय ऑनलाइन भुगतान की जाती है। यदि आप पिकअप से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करते हैं तो यह पूरी तरह से वापसी योग्य है। मूल्य प्रति बुकिंग है, प्रति यात्री नहीं।
क्या मैं अपनी बुकिंग रद्द या बदल सकता हूँ?+
हाँ। पिकअप से 24 घंटे पहले तक रद्द करें और आपका भुगतान पूरी तरह से वापस कर दिया जाता है। बदलाव (तारीख, समय, पिकअप स्थान) पिकअप से 12 घंटे पहले तक मुफ्त में किए जा सकते हैं — अपने बुकिंग संदर्भ के साथ व्हाट्सएप पर हमसे संपर्क करें।
क्या आप चाइल्ड / बेबी सीट प्रदान कर सकते हैं?+
हाँ, मुफ्त। बुकिंग फॉर्म में बेबी सीटों की संख्या चुनें या नोट्स में उल्लेख करें। हम शिशु, टॉडलर और बूस्टर सीट रखते हैं — कृपया हमें बच्चे की उम्र बताएं।
यदि हमारे पास अतिरिक्त / बड़ा सामान है तो क्या?+
हमारा मानक भत्ता प्रति यात्री 1 सामान का टुकड़ा है। अतिरिक्त सूटकेस, गोल्फ बैग, सर्फबोर्ड या स्की उपकरण के लिए कृपया नोट्स में उल्लेख करें — हम आपके लिए सही वाहन वर्ग की पुष्टि करेंगे।
मेरी उड़ान देर से है — क्या होगा?+
हम आपके उड़ान नंबर का उपयोग करके आगमन उड़ानों की स्वचालित रूप से निगरानी करते हैं। यदि आपकी उड़ान देर से है, तो आपका ड्राइवर प्रतीक्षा करेगा — प्रतीक्षा के पहले 60 मिनट निःशुल्क हैं। हमसे संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।
मैं ड्राइवर से कहाँ मिलूँगा?+
एयरपोर्ट आगमन: ड्राइवर एक नाम के बोर्ड के साथ आगमन हॉल में प्रतीक्षा करता है। क्रूज़ पोर्ट: Kuşadası पोर्ट निकास पर एक नाम के बोर्ड के साथ। होटल पिकअप: बुक किए गए समय पर आपके होटल की लॉबी में। पिकअप से 24 घंटे पहले आपके ड्राइवर का फोन नंबर आपको भेजा जाता है।
क्या हम रास्ते में अतिरिक्त स्टॉप कर सकते हैं?+
बिना अतिरिक्त शुल्क के संक्षिप्त स्टॉप (बाथरूम, कॉफी, फोटो) ठीक हैं। यदि आप किसी विशिष्ट स्थान (जैसे एयरपोर्ट के रास्ते में Ephesus) पर जाना चाहते हैं, तो पहले से संपर्क करें — हम सरचार्ज का कोट देंगे।
ड्राइवर कौन सी भाषाएँ बोलते हैं?+
हमारे सभी ड्राइवर तुर्की और अंग्रेज़ी बोलते हैं। कई अतिरिक्त भाषाएँ बोलते हैं (जर्मन, रूसी, स्पेनिश, फ्रेंच) — हमें अपनी पसंद बताएं और हम आपको एक बहुभाषी ड्राइवर के साथ मिलाने की कोशिश करेंगे।
हम 10+ का समूह हैं। क्या आपके पास बड़े वाहन हैं?+
हाँ — हम बड़े समूहों के लिए 13-सीट मिनीबस और 19-सीट Sprinter संचालित करते हैं। यात्री संख्या के साथ बुकिंग फॉर्म का उपयोग करें और हम स्वचालित रूप से सही वाहन वर्ग असाइन करेंगे।
क्या मुझे इनवॉइस / रसीद मिल सकती है?+
हाँ। बुकिंग के तुरंत बाद एक PDF वाउचर उपलब्ध होता है। कंपनी इनवॉइस (VAT / KDV रसीद) के लिए, यात्रा से पहले अपनी कंपनी का विवरण (नाम, टैक्स नंबर, पता) व्हाट्सएप करें और हम इसे ईमेल द्वारा जारी करेंगे।